新華社客戶(hù)端重慶4月8日電（張洪菁、柯高陽(yáng)）疫情期間延期開(kāi)學(xué)，在家學(xué)習(xí)但課本落在學(xué)校咋辦？宿舍里的棉被放久了會(huì)不會(huì)“生霉”？晾在陽(yáng)臺(tái)上的衣服一直沒(méi)收會(huì)不會(huì)起灰……西南大學(xué)近期舉行“宿管幫幫忙”活動(dòng)，為因延期開(kāi)學(xué)未能返校的學(xué)生提供幫助，專(zhuān)門(mén)解決同學(xué)們的生活煩惱。

 “嬢嬢，可以幫我扔一下除濕袋嗎？”4月5日晚上11點(diǎn)多，西南大學(xué)李園六舍401寢室的向林欣在生活群里向宿舍管理員葛洪麗求助，第二天問(wèn)題就得到了解決。向林欣說(shuō)，之前回家時(shí)沒(méi)想到寒假會(huì)這么長(zhǎng)，寢室很多東西都沒(méi)有收，只能麻煩宿管阿姨了。

圖為宿管阿姨給同學(xué)養(yǎng)的多肉植物澆水。（西南大學(xué)供圖）

 “你的那些花花草草阿姨已澆了水，以后一周就去澆一次，你放心吧！”竹園A棟宿管員翁曉玲一邊拍視頻一邊跟劉同學(xué)說(shuō)。

 “陽(yáng)臺(tái)上衣服掛得滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)?，最近雨水多濕氣重，要趕緊收進(jìn)來(lái)呀！”橘園六舍的萬(wàn)朝強(qiáng)幫著收了李同學(xué)的衣服后，當(dāng)晚就在宿舍群里詢(xún)問(wèn)了，第二天又跑了十幾間寢室收衣服、收床單，“男生生活習(xí)慣是這樣的，比較讓人操心，但都是些乖娃娃，我得讓他們?cè)诩依锎梅判摹！比f(wàn)朝強(qiáng)將能掛進(jìn)衣柜的一一掛好，不能收進(jìn)衣柜的疊好蓋上報(bào)紙擋落灰。

 “陶姐，有兩本書(shū)能不能幫我快遞一下？”杏園F棟宿管員陶小會(huì)收到馮同學(xué)的消息后，馬上去了她寢室，拍照確認(rèn)好后打包寄出。因?yàn)樾@交通管制，快遞員進(jìn)不來(lái)，宿管只能步行半小時(shí)到校外去給學(xué)生寄書(shū)，有時(shí)一天要走兩三趟。

 現(xiàn)在，陶小會(huì)每天晚上一有空就會(huì)看宿舍群，把同學(xué)們托付的事情一條條記下下，然后第二天巡查宿舍的時(shí)候?qū)φ涨鍐我豁?xiàng)項(xiàng)落實(shí)，再在群里回復(fù)同學(xué)們。“也不是誰(shuí)要求的?！碧招?huì)說(shuō)，“平時(shí)也是這么做的，只是疫情影響了孩子們的返校計(jì)劃，需要處理的情況比平時(shí)多些?！?/span>

 像這樣溫暖的小事，宿管們還做了很多很多：給留校的學(xué)生送湯圓、送餃子，為減少學(xué)生與外界接觸的風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)代領(lǐng)快遞并送到學(xué)生寢室，幫忙收拾寢室里發(fā)霉的水果、變質(zhì)的食物，雨天收衣服、晴天曬被子，在學(xué)校啟動(dòng)線(xiàn)上教學(xué)后幫著寄書(shū)、寄資料、寄筆記本電腦……一開(kāi)始只是宿管員們自發(fā)的個(gè)別行動(dòng)，宿管中心知道后，肯定了員工們的服務(wù)主動(dòng)性，并發(fā)起了“宿管幫幫忙”活動(dòng)，倡議所有宿管員在完成崗位工作的同時(shí)，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)困難、主動(dòng)提供幫助，盡可能為學(xué)生們提供貼心服務(wù)，解決他們的后顧之憂(yōu)，使他們能安心在家學(xué)習(xí)。在中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，宿管員們兩兩配合，一人處理一人給學(xué)生直播，受到學(xué)生熱烈追捧。